UFCD 9216 – Meios de comunicação digital
Data de Inicio – 10 de agosto – Pós-Laboral
Duração: 25 horas
DESTINATÁRIOS
- Todos os interessados em adquirir conhecimentos de básicos de utilização de tecnologias de informação e comunicação.
PRÉ-REQUISITOS
- Conhecimentos básicos de Windows.
OBJETIVOS:
- Identificar os novos meios de comunicação digital.
- Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline).
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:
- Comunicação online
- Novos hábitos de comunicar
- Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
- Cross-Media (Integrar diferentes meios)
- Novos hábitos online dos consumidores
- Processo de compra
- Consumidor atualizado e informado
- Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
- Instrumentos de comunicação online
- Site
- Banners
- Pop-ups
- CRM
- Emails
- MSM – Chat de conversação
- Foruns
- Comércio eletrónico
- Novas ferramentas da comunicação
- SMS
- MSM
- Marketing viral / Marketing one to one
- Novos canais de comunicação / os media sociais
- O Novo paradigma da comunicação
- Importância das redes sociais na comunicação
- Redes sociais horizontais e verticais