Cara(o) Associada(o),
Quem se quer candidatar aos apoios Portugal 2020/2030 deve criar um utilizador no Balcão dos Fundos.
O registo faz-se em três blocos:
(i) autenticação inicial com credenciais digitais reconhecidas;
(ii) confirmação por e-mail em 24 h;
(iii) conclusão dos “Dados da Entidade” para mudar o estado de Em activação para Concluído. Pessoas singulares usam NIF; pessoas colectivas usam NIPC; cada endereço de e-mail só se associa a um NIF/NIPC. portugal2030.pt;
Comecemos por um panorama rápido:
O Balcão dos Fundos substitui o antigo Balcão 2020 como porta de entrada única para candidaturas e gestão dos apoios Portugal 2020, Portugal 2030 e PRR. Além de adicionar autenticação por Chave Móvel Digital, aplica o princípio only once (recolhe automaticamente dados já existentes noutras bases públicas), oferece aplicação móvel, visão integrada de contas-correntes e está ligado à Linha dos Fundos (800 10 35 10) para apoio multicanal.
1. O que mudou e porquê
| Antes (Balcão 2020) | Agora (Balcão dos Fundos) |
|---|---|
| Login apenas Cartão de Cidadão / Finanças | + Chave Móvel Digital e autenticação directa no Balcão portugal2020.pt |
| Cada período tratado em portais distintos | Visão e gestão integradas 2020 + 2030 balcaofundosue.pt |
| Inserção manual repetida de dados | Interoperabilidade only once — o sistema consulta bases AT, Segurança Social, RNPC, etc. portugal2020.pt |
| Sem app oficial | App “Balcão Fundos” (iOS/Android) para avisos e operações |
| Linha de apoio limitada | Linha dos Fundos reforçada, multicanal, 9h-18h dias úteis portugal2030.pt |
2. Requisitos de acesso
| Item | Detalhes | Fonte |
|---|---|---|
| Identificador fiscal | NIF (pessoa singular) ou NIPC (pessoa colectiva) | www2.gov.pt |
| E-mail exclusivo | Um endereço não pode associar-se a dois NIF/NIPC | portugal2030.pt |
| Palavra-passe | 6–50 car., 1 maiúscula, 1 minúscula, 1 algarismo | portugal2030.pt |
| Meio de autenticação | CMD, Cartão de Cidadão, Acesso.gov.pt ou “Autenticação através do Balcão” | portugal2030.pt |
| Documentos extra (empresas novas) | Certidão de constituição < 15 dias | www2.gov.pt |
3. Registo passo a passo
3.1 Com credenciais estatais (CMD, CC, Acesso.gov.pt)
- Visitar balcaofundosue.pt e clicar em Registe-se balcaofundosue.pt.
- Seleccionar método de autenticação e validar (PIN CMD, PIN CC ou senha Finanças) portugal2030.pt.
- Definir e-mail + palavra-passe; aceitar termos.
- Confirmar o link recebido (expira em 24 h) portugal2030.pt.
- Ao entrar, o estado surge “Em activação”. Ir a Dados da Entidade ▸ Editar, preencher separadores e premir Concluir Registo — passa a “Activo”. Exemplos:
| Exemplo | Escolha correcta |
|---|---|
| Microempresa com senha Finanças activa | Acesso.gov.pt |
| Investigador individual com CMD | Chave Móvel Digital |
3.2 Sem credenciais (opção “Autenticação através do Balcão”)
- Seleccionar essa opção no formulário.
- Introduzir NIF/NIPC, denominação social, e-mail e palavra-passe.
- Validar link, iniciar sessão, completar Dados da Entidade e concluir. portugal2030.pt
4. Funcionalidades que poupam tempo
- Conta-corrente: lista em tempo real de cada operação (aprovação, contrato, pedidos de pagamento). balcaofundosue.pt
- Motor de pesquisa inteligente: filtra avisos por tema, região, data. balcaofundosue.pt
- App móvel: aviso push quando o estado da operação muda; consulta rápida de prazos. appbrain.com
- Versão inglesa do portal, útil para consórcios internacionais. poseur.portugal2020.pt
5. Linha dos Fundos — apoio multicanal
| Canal | Horário | Contacto | Observações |
|---|---|---|---|
| Telefone | Dias úteis 9-18 h | 800 10 35 10 (PT) / +351 300 00 39 87 (intern.) | Gratuito na rede nacional portugal2030.pt |
| Registo de pedidos (ticket) | 24 h | Formulário no portal | Encaminha para especialistas AD&C (Agência de desenvolvimento e inclusão) |
| 24 h | linhadosfundos@linhadosfundos.pt | Resposta até 2 dias úteis portugal2030.pt | |
| Videochamada | Por marcação | Balcão → Ajuda | Apoio exclusivo ao registo www2.gov.pt |
| FAQ | Permanente | portugal2030.pt | Pesquisa de erros comuns portugal2030.pt |
6. Problemas frequentes e solução
| Erro | Resolução | Fonte |
|---|---|---|
| Link de activação expirou | Refazer Recuperar palavra-passe para gerar novo link | portugal2030.pt |
| E-mail já usado | Recuperar conta antiga ou usar outro endereço | portugal2030.pt |
| Estado “Em activação” não muda | Falta concluir “Dados da Entidade” → gravar e submeter | portugal2030.pt |
| Não encontro aviso adequado | Usar motor de pesquisa inteligente e pesquise ou ligar 800 10 35 10 | balcaofundosue.pt;poseur.portugal2020.pt |